El pasado 6 de octubre, realizamos en Bogotá el seminario "La Orientación al Cliente, como factor diferenciador, en asocio con La Asociación Colombiana de Mercadeo, MSP Cadena y CCP Colombia. Fue un espacio muy enriquecedor en el que nos acompañaron un total de 103 asistentes de diferentes empresas y sectores y en el cual pudimos actualizarnos y reflexionar sobre la orientación al cliente en nuestras compañías. Queremos compartir con ustedes en esta entrega, un resumen de las conclusiones más importantes del evento.
Encontrarán también la segunda
entrega de los videos sobre los pasos para lograr la orientación al cliente, en
esta ocasión sobre la segmentación de clientes.
Como siempre también encontrarán
links a algunos artículos recomendados relacionados con CRM y servicio, y obviamente también, nuevas
ofertas laborales que a todos tanto nos interesan.
Esperamos lo disfruten
Saludos!!
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