Consultora Coach - People Link
Sin importar si una organización esta orientada a la
reducción de costos, a la innovación o al Cliente, debe entender que está compuesta por seres vivos que interactúan
permanentemente, con el cliente, accionistas y proveedores. Es así como nace la necesidad de definir ciertos
comportamientos positivos, manifestados en las diferentes interacciones, que nos permitan lograr
los propósitos estratégicos. El conjunto de comportamientos, valores y hábitos
dentro de la organización crean una cultura.
Una cultura de
servicio inicia con los líderes, aunque cada cual es dueño de la felicidad, ellos son
los responsables de crear un clima organizacional en el que valga la pena
trabajar y dar lo mejor de cada uno.
Los programas trimestrales de formación dentro de una
cultura de servicio permiten retener a los colaboradores, porque se sienten motivados, reconocidos y capacitados.
Si el personal de
una organización tiene emociones positivas va a poder influir en forma
positiva, va poder mejorar su conducta, ser mas productivo, comprometido etc.
Empleados felices, clientes satisfechos, es una realidad
Empleados felices, clientes satisfechos, es una realidad
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