SALUDO

Saludos a todos, nos alegra seguir compartiendo información y contenido relacionado con Mercadeo Relacional, Servicio y a partir de ahora, Experiencia de Cliente. Hoy las empresas cada vez más están trabajando, en construir sus propios journey maps y en cuidar y gestionar sus momentos de verdad con los clientes.   Es por ello que en esta entrega haremos un especial énfasis en el tema.  También continuando con nuestro ciclo de   pasos de orientación al cliente hablaremos de lo que significa hacer estrategias de relacionamiento con clientes, les contaremos sobre novedades en nuestro portafolio en formación y consultoría, y sobre un nuevo evento gratuito que realizaremos en Bogotá para reflexionar juntos sobre este tema de Experiencia de Clientes (CX). 

Como siempre, además, encontrarán ofertas laborales y algunas noticias en CRM y Servicio al Cliente. 

Saludos y esperamos que lo disfruten!!